Vistula Group

Regulamin PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO Vistula Group S.A.

I.Zasady ogólne programu STAŁEGO KLIENTA

1.Regulamin organizowanego przez firmę Vistula Group S.A. Programu STAŁEGO KLIENTA (zwanego dalej "Programem"), przeznaczonego dla Stałych Klientów Vistula Group S.A., jest dokumentem zawierającym wszystkie warunki uczestnictwa w tym Programie oraz ustala zasady obowiązujące pomiędzy Uczestnikiem Programu a spółką Vistula Group S.A., zwaną dalej Vistula Group, będącą właścicielem Programu.

2.Przystąpienie do Programu jest dobrowolne.

3.W Programie można brać udział po dokonaniu jednorazowo zakupu, wypełnieniu i podpisaniu Karty Klienta dostępnej w sklepach Vistula, Wólczanka, Lambert i Lantier. Takie przystąpienie do Programu przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją treści niniejszego Regulaminu.

4.W Programie nie jest wliczany obrót Klientów z programu szycia na miarę MTM, prowadzonego przez firmę Vistula Group.

5.W Programie jest wliczany obrót Klientów z programu przemysłowego szycia na miarę prowadzonego przez firmę Vistula Group.

6.Przystępując do Programu Klient zawiera równocześnie umowę z firmą Vistula Group S.A. Poprzez zawarcie umowy obie strony przyjmują za obowiązujące we wzajemnych stosunkach pomiędzy nimi warunki i przepisy wyszczególnione w niniejszym regulaminie ("zwanym dalej Regulaminem"). Jeżeli Posiadacz karty naruszy warunki Regulaminu to tym samym narusza umowę, co może pociągnąć za sobą rozwiązanie umowy ze skutkiem natychmiastowym i zablokowanie lub odebranie karty oraz przejęcie zgromadzonych przez Uczestnika punktów.

7.Pracownicy sklepów Vistula, Wólczanka, Lambert i Lantier nie mogą korzystać z Programu, w tym posiadać karty STAŁEGO KLIENTA.

8.Vistula Group zastrzega sobie prawo dokonywania zmian Regulaminu, przy jednoczesnym powiadamianiu o tym Uczestników za pośrednictwem sklepów firmowych Vistula, Wólczanka, Lambert i Lantier, strony internetowej lub w korespondencji bezpośredniej.

9.Poprzez złożenie podpisu na Karcie Klienta Uczestnik wyraża zgodę na gromadzenie, systematyzowanie i przetwarzanie danych przez firmę Vistula Group w celach operacyjnych, handlowych i marketingowych Programu, swoich danych osobowych figurujących na karcie Klienta. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do realizacji Programu jest warunkiem przystąpienia do Programu.

10. Uczestnik poprzez złożenie podpisu wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach handlowych i marketingowych przez inne podmioty współpracujące z Vistula Group w ramach Programu.

11. Uczestnik może nie wyrazić zgody na otrzymywanie informacji listownych o organizowanych akcjach promocyjnych przez stosowną ręczną adnotację na Karcie Klienta.

12. Uczestnik może nie wyrazić zgody na przetwarzanie danych osobowych na wypełnianym kwestionariuszu. Tym samym Osoba taka nie jest wczytywana do bazy Klientów i nie bierze udziału w Programie Lojalnościowym Vistula Group.

13. Uczestnik Programu gromadzi punkty za zakupy dokonane w uczestniczących w Programie sklepach Vistula Group zgodnie z aktualną ofertą Programu. Zgromadzone punkty Uczestnik może zamienić na produkty lub usługi zgodnie z ofertą umieszczoną w folderze, tabeli benefitów STAŁEGO KLIENTA lub na stronie internetowej www.vistula.pl, www.wolczanka.com.pl.

14. Vistula Group ma prawo wyłączyć wybrane sklepy Vistula, Wólczanka, Lambert, Lantier z Programu. Za zakup produktów i usług w takich placówkach Vistula Group Klient nie może uzyskać punktów w Programie.

15. Sklepy VISTULA, WÓLCZANKA, LAMBERT, LANTIER uczestniczące w Programie są oznakowane naklejką o respektowaniu kart STAŁEGO KLIENTA.

16.Uczestnikami Programu mogą być osoby, które skończyły 18 lat i mają pełną zdolność do czynności prawnych. Uczestnikami programu mogą być osoby fizyczne i prawne. Uczestnikami programu mogą być zarówno obywatele polscy jak i obcokrajowcy.

II. Warunki przystąpienia do Programu, karta STAŁEGO KLIENTA

1.Osoba przystępująca do Programu musi dokonać jednorazowo dowolnego zakupu w jednym ze sklepów firmy Vistula Group objętych Programem oraz właściwie wypełnić Kartę Klienta. Karta musi być wypełniona czytelnie i podpisana. Po tym fakcie Klient staje się Uczestnikiem uprawnionym do udziału w Programie oraz do korzystania z karty STAŁEGO KLIENTA - służącej gromadzeniu punktów.

2.Uczestnik jest zobowiązany wypełnić Kartę Klienta podając swoje dane osobowe w sposób pełny, czytelny i zgodny z prawdą. W rubryce "adres" musi podać swój dokładny adres do korespondencji prywatny lub służbowy.

3.Vistula Group nie uwzględnia niepełnych Kart Klienta, nieczytelnych, błędnych oraz niepodpisanych. W przypadku otrzymania zgłoszeń niespełniających wymogów formalnych Vistula Group nie powiadamia zainteresowanego oraz nie przydziela karty Stałego Klienta, na którą będzie rejestrowana sprzedaż.

4.Uczestnik rozpoczyna gromadzenie punktów od drugiej transakcji Klienta.

5.Uczestnik powinien powiadomić Biuro Obsługi STAŁEGO KLIENTA (zwane dalej BO) o jakichkolwiek zmianach w danych ujętych w karcie zgłoszeniowej w terminie 10 dni roboczych od wystąpienia zmiany. Wszelkie ewentualne konsekwencje wynikające z niepowiadomienia obciążają Uczestnika.

6.Karta STAŁEGO KLIENTA wydawana jest Uczestnikowi w momencie wyrażenia przez niego zgody na  uczestnictwo w Programie oraz dokonania dowolnego zakupu w salonie Vistula Group objętym Programem Lojalnościowym. Warunkiem przystąpienia do Programu jest prawidłowe wypełnienie i oddanie formularza zgłoszeniowego Sprzedawcy.

Każdy z uczestników posiada unikalny numer karty STAŁEGO KLIENTA. Karta STAŁEGO KLIENTA może być używana przez osoby trzecie niebędące Posiadaczami karty STAŁEGO KLIENTA. Karta STAŁEGO KLIENTA stanowi własność firmy Vistula Group S.A.

7.Karta wydawana  w momencie dokonania dowolnego zakupu przekazywana jest do użytkowania Klientom Vistula Group nieodpłatnie.

8.Każdy Uczestnik może korzystać z dowolnej liczby kart.

9.Karta STAŁEGO KLIENTA nie jest kartą kredytową, bankomatową ani płatniczą.

10. Karta STAŁEGO KLIENTA nie jest zbywalna i nie można jej przekazywać osobom trzecim.

III. Uszkodzenie, zagubienie, zniszczenie, kradzież karty

1.W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży karty STAŁEGO KLIENTA trzeba o tym niezwłocznie, telefonicznie powiadomić BO. Pracownicy sklepu Vistula, Wólczanka, Lambert, Lantier nie mają możliwości dokonania blokady kart. Pracownicy BO podejmują działania w celu zablokowania karty i wystawienia nowej, wyłącznie po otrzymaniu zgłoszenia od posiadacza karty.

2.Vistula Group nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za szkody wynikłe z zagubienia karty. W przypadku, gdy Uczestnik nie zawiadomił BO o fakcie utraty karty STAŁEGO KLIENTA, Vistula Group nie ponosi odpowiedzialności za żadne, nieuprawnione użycie karty STAŁEGO KLIENTA włącznie z wymianą punktów na nagrody. Karty STAŁEGO KLIENTA zablokowanej nie można dalej używać. W chwili odnalezienia karty STAŁEGO KLIENTA Klient powinien skontaktować się z BO celem podjęcia dalszych kroków.

3.Dotychczas zgromadzone punkty STAŁEGO KLIENTA zostaną zapisane na nowej karcie. W okresie oczekiwania na duplikat karty STAŁEGO KLIENTA punkty nie są naliczane. Innych ustaleń może dokonać z Klientem wyłącznie pracownik BO.

4.Doręczenia duplikatu karty STAŁEGO KLIENTA można oczekiwać w przeciągu 14 dni roboczych od chwili zgłoszenia zagubienia lub kradzieży karty STAŁEGO KLIENTA w BO, a w przypadku kart STAŁEGO KLIENTA uszkodzonych - od chwili doręczenia uszkodzonej karty do BO.

IV. Korzystanie z karty STAŁEGO KLIENTA

A. Gromadzenie punktów na karcie STAŁEGO KLIENTA.

1.Punkty STAŁEGO KLIENTA można zdobywać w sklepach Vistula, Wólczanka, Lambert, Lantier zgodnie z ofertą przedstawioną w folderze STAŁEGO KLIENTA oraz informacjami udostępnionymi w sklepach firmowych biorących udział w Programie STAŁEGO KLIENTA.

2.W celu zapisu punktów na karcie STAŁEGO KLIENTA Uczestnik powinien przekazać kartę kasjerowi przed dokonaniem płatności. Punkty STAŁEGO KLIENTA za zakupy dokonane w placówkach Vistula, Wólczanka, Lambert, Lantier są zapisywane w systemie automatycznie po umieszczeniu przez kasjera karty w czytniku kart przed zakończeniem transakcji. Korzystanie z punktów jest możliwe po 48 godzinach od momentu dokonania transakcji.

3.Karta STAŁEGO KLIENTA jest przypisana do osoby. Niedozwolone jest pozostawianie kart w sklepie w celu zapisywania punktów. Karty takie Vistula Group może wycofać, a Uczestnika wykluczyć z Programu.

4.W przeciągu jednego dnia można dokonać przy użyciu karty STAŁEGO KLIENTA dowolnej ilości operacji zakupu, niemniej jednak zapis punktów na koncie Klienta odbędzie się po 48 godzinach od dokonania ostatniej transakcji.

5.Za podstawę do zapisania punktów może służyć wyłącznie rzeczywiste dokonanie zakupów przez Posiadacza karty. O ile przy wymianie punktów na nagrody zaistnieje podejrzenie, że podstawą punktów zapisanych Posiadaczowi karty STAŁEGO KLIENTA nie były rzeczywiste zakupy Posiadacza, to punktów takich nie można wymienić, a Vistula Group ma prawo zatrzymać kartę STAŁEGO KLIENTA i wstrzymać wysyłkę prezentu do czasu wyjaśnienia sprawy.

6.Uczestnik, który nie posiada karty STAŁEGO KLIENTA przy dokonywaniu zakupów lub z jakichkolwiek względów nie przekazał jej kasjerowi przed zakończeniem transakcji zakupu, przez co rozumie się wydrukowanie paragonu fiskalnego przez kasjera, nie otrzymuje punktów.

7.Punkty za dokonany zakup mogą być wpisywane na kartę STAŁEGO KLIENTA na podstawie później przedstawionego rachunku na drodze reklamacji w BO.

8.Wszelkie reklamacje związane ze zgromadzonymi punktami STAŁEGO KLIENTA mogą być rozpatrywane tylko po przedstawieniu paragonu fiskalnego w terminie do 30 dni od daty zakupu.

9.Jeżeli wskutek awarii komputera nie można w danej chwili zapisać zdobytych punktów, kasjer wypisuje REKLAMACJĘ STAŁEGO KLIENTA. BO przyznaje punkty na konto Uczestnika na podstawie REKLAMACJI. Punkty pojawiają się automatycznie na koncie Uczestnika w przeciągu 10 dni roboczych od daty transakcji.

10.W przypadku wprowadzenia nowych możliwości zbierania punktów (np. oferty partnerskie, promocje) Vistula Group poinformuje Uczestników za pośrednictwem sklepów firmowych Vistula, Wólczanka, Lambert, Lantier, serwisów Vistula Group, na stronie internetowej lub w bezpośredniej korespondencji.

B. Punkty dodatkowe

1.Wszystkie punkty przyznawane centralnie przez BO zostaną zapisane automatycznie na koncie Uczestnika. Punkty są aktywne po 48 godzinach od momentu ich wprowadzenie przez pracownika BO.

C. Wymiana punktów STAŁEGO KLIENTA na prezenty

1.Punkty na KARCIE STAŁEGO KLIENTA mogą być wymienione na towary i usługi (zwane dalej produktami) wyszczególnione w folderze i na stronie internetowej programu STAŁEGO KLIENTA. Nie ma możliwości wymiany punktów na gotówkę.

2.Wymiany punktów może dokonać wyłącznie Uczestnik Programu posługujący się kartą wystawioną na własne nazwisko. Klient w tym celu otrzymuje od Pracownika BO informację o możliwości zamiany dotychczasowych punktów na prezenty proponowane przez Vistula Group. W celu stwierdzenia tożsamości przy wymianie punktów pracownik może prosić Uczestnika o potwierdzenie jego tożsamości.

3.Zamówienia na produkty znajdujące się w folderze STAŁEGO KLIENTA są realizowane w następujący sposób:

4.Przedstawiony w folderze i w tabeli benefitów asortyment produktów może ulegać zmianom. Vistula Group zastrzega sobie prawo do zastąpienia zamówionego produktu innym podobnym lub wycofania poszczególnych produktów z folderu i z tabeli benefitów. W przypadku wycofania produktu z folderu i tabeli benefitów Vistula Group zwraca na konto Uczestnika punkty STAŁEGO KLIENTA za niezrealizowane zamówienie.

5.Vistula Group zachowuje możliwość udostępniania za punkty STAŁEGO KLIENTA innych produktów, niefigurujących w folderze, a objętych promocją. O warunkach takich akcji informuje ona Uczestników za pośrednictwem sklepów firmy Vistula Group, na stronie internetowej lub w bezpośredniej korespondencji.

6.W przypadku nagród odbieranych w sklepach Vistula Group, produkty będą miały specjalne oznaczenie na metkach i specjalne numery w systemie. W trakcie realizacji zamówienia obsługa sklepu odejmuje z karty jej Posiadacza odpowiednią liczbę punktów przez przeprowadzenie transakcji przez system komputerowy. Każdy produkt objęty promocją będzie sprzedawany za symboliczną złotówkę. Posiadacz karty otrzymuje kwit STAŁEGO KLIENTA potwierdzający zamówienie, który powinien zachować. Posiadacz karty ma obowiązek poinformować Vistula Group o ewentualnej zmianie danych, ze szczególnym uwzględnieniem zmiany adresu. W tym celu powinien skontaktować się telefonicznie z BO najpóźniej w dniu następnym po złożeniu zamówienia w sklepie. Pracownik BO ma prawo zadać dodatkowe pytania w celu identyfikacji Uczestnika, a w razie wątpliwości poprosić o przesłanie potwierdzenia na piśmie. Vistula Group rezerwuje sobie prawo wstrzymania wysyłki do momentu otrzymania potwierdzenia. Vistula Group nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak realizacji zamówienia, spowodowanych dezaktualizacją danych.

7.W przypadku zamówień złożonych z kilku produktów Vistula Group zastrzega sobie prawo odrębnej wysyłki każdego produktu.

8.Vistula Group realizuje dostawy w terminie do 30 dni roboczych (produkty do odbioru w sklepie), o ile nie zostanie ustalony inny termin dostawy. Vistula Group zastrzega sobie prawo zmiany terminu dostawy w przypadku chwilowego braku produktu w magazynie spowodowanego niezależnymi od siebie przyczynami. W takich przypadkach Vistula Group dołoży wszelkich starań, aby poinformować Uczestnika o opóźnieniu wysyłki.

9.Wszelkie podatki lub opłaty związane z otrzymaniem produktu w zamian za punkty STAŁEGO KLIENTA ciążą na Uczestniku.

D. Zwroty i Reklamacje

1.Uczestnik przy składaniu każdego zamówienia w sklepie Vistula Group otrzymuje kwit. Jeżeli dojdzie do jakiejkolwiek reklamacji związanej z realizacją zamówienia, to istnienie tego kwitu jest warunkiem zbadania sprawy przez BO.

2.Reklamacje towaru dostarczanego w drodze "Dostawy do Klienta w ramach Programu" podlegają takiej samej procedurze reklamacyjnej, jak towar zakupiony i odebrany bezpośrednio w sklepie.

3.Prawo zwrotu zamówionego towaru przysługuje Uczestnikowi tylko w przypadku jego uszkodzenia w transporcie lub niezgodności z zamówieniem. W celu złożenia reklamacji Uczestnik musi w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki skontaktować się z BO. Vistula nie przyjmuje zwrotów produktów noszących ślady użycia.

4.Jakiekolwiek reklamacje związane z realizacją zamówienia Vistula Group przyjmuje wyłącznie do 14 dni roboczych od daty realizacji zamówienia.

E. Transfer punktów z karty na kartę

1.Posiadacz karty STAŁEGO KLIENTA nie może przekazać zebranych przez siebie punktów STAŁEGO KLIENTA innemu Uczestnikowi Programu.

2.Jeżeli Klient zgubi kartę, lub karta zostanie skradziona na wniosek Uczestnika może zostać wystawiony duplikat karty Klienta.

F. Nieprzepisowo zdobyte karty i punkty STAŁEGO KLIENTA

1.Kartę STAŁEGO KLIENTA uważa się za nieprzepisowo zdobytą, jeżeli uzyskano ją na podstawie karty zgłoszeniowej zawierającej nierzeczywiste dane lub którą w jakikolwiek sposób sfałszowano. Niezwłocznie po stwierdzeniu takiego faktu przez BO karta jest blokowana.

2.Nieprzepisowo zdobytymi punktami STAŁEGO KLIENTA są w szczególności te punkty, które zostały zgromadzone w inny sposób, sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.

3.Jeżeli Uczestnik do operacji wymiany punktów zamierza użyć nieprzepisowo zdobytej karty STAŁEGO KLIENTA lub usiłuje dokonać odbioru prezentu z karty skradzionej, zagubionej lub własnej karty uprzednio zablokowanej, to czyn ten kwalifikuje się jako naruszenie umowy i w takim przypadku karta STAŁEGO KLIENTA jest blokowana, a Uczestnik wykluczany z programu. Wymiana punktów z karty zablokowanej jest niemożliwa.

4.Wobec osoby usiłującej zamienić punkty STAŁEGO KLIENTA zdobyte nieprzepisowo lub punkty ze skradzionej lub zagubionej karty, Vistula Group ma prawo wszcząć postępowanie wyjaśniające, a w przypadku, gdy osoba ta jest Uczestnikiem Programu, wykluczyć z Programu.

5.Vistula Group ma bezwarunkowe prawo wykluczenia z Programu Uczestnika, który zdobył punkty lub kartę STAŁEGO KLIENTA w sposób niezgodny z Regulaminem i unieważnienia karty oraz zgromadzonych na niej punktów.

V. Działalność Biura Obsługi Klientów

1.Wszelkie informacje związane z funkcjonowaniem Programu i używaniem kart STAŁEGO KLIENTA Posiadacze kart mogą uzyskać telefonicznie lub drogą korespondencji od BO. Pracownicy BO zajmują się też sprawami blokowania kart, zapytaniami i reklamacjami odnośnie kart oraz wszelkich operacji dokonywanych na kartach STAŁEGO KLIENTA.

2.W interesie ochrony danych Uczestników Programu oraz bezpiecznego stosowania kart STAŁEGO KLIENTA, BO w przypadku telefonicznego zgłoszenia lub prośby zastosowania blokady przez Posiadacza karty ma prawo przed spełnieniem prośby zadawać pytania w celu ustalenia tożsamości Uczestnika. W przypadku odmówienia udzielenia odpowiedzi Vistula Group nie jest zobowiązana do wypełnienia tej prośby.

3.Jeżeli pracownik BO uzna za potrzebne dalsze ustalanie tożsamości dla zapytania zgłoszonego telefonicznie, może prosić o potwierdzenie prośby ustnej w formie pisemnej. W takim przypadku informacje ustne tracą ważność.

4.W przypadku próśb odnoszących się do spraw dotyczących 1000 lub więcej punktów, pracownik BO ma prawo prosić o potwierdzenie ustnej prośby w formie pisemnej.

5.Prośby może składać wyłącznie Posiadacz karty STAŁEGO KLIENTA lub osoba przez niego upoważniona w formie pisemnej. Jeżeli pracownik BO poprosi o przedstawienie upoważnienia, to musi być mu ono udostępnione.

VI. Oferta folderu STAŁEGO KLIENTA

1.Vistula Group przy zestawianiu folderu STAŁEGO KLIENTA, doborze produktów i ich opisie kieruje się możliwie największą troską o pełną satysfakcję Klienta.

2.Rysunki, fotografie, parametry ujęte w folderze STAŁEGO KLIENTA mają charakter wyłącznie informacyjny. Prezenty mogą też stanowić akcesoria, ale wyłącznie wyszczególnione w opisie produktu umieszczonym w folderze STAŁEGO KLIENTA, w tabeli benefitów lub na stronie internetowej www.vistula.pl, www.wolczanka.com.pl.

3.Produkty figurujące w folderze są do dyspozycji na miarę posiadanych zasobów. Vistula Group zastrzega sobie prawo do zastąpienia zamówionego produktu innym podobnym, jak również wycofania produktu z folderu.

4.Wartość produktów wyrażona w punktach STAŁEGO KLIENTA podana w folderze STAŁEGO KLIENTA, w wyjątkowych przypadkach może ulec zmianie w okresie obowiązywania folderu STAŁEGO KLIENTA. W przypadku zmiany wartości punktowej produktów Vistula Group poinformuje Uczestników o zmianie za pośrednictwem sklepów Vistula, Wólczanka, Lambert, Lantier i/lub na stronach internetowych.

5.Wartości punktowe zbliżonych produktów oferowanych Uczestnikom w kolejnych edycjach folderu STAŁEGO KLIENTA mogą różnić się od siebie. W momencie pojawienia się nowej edycji folderu STAŁEGO KLIENTA, oferta z poprzedniego folderu STAŁEGO KLIENTA traci ważność.

VII. Promocje STAŁEGO KLIENTA i współpraca za Partnerami

1.Dla podniesienia atrakcyjności Programu Vistula Group ma prawo ogłaszania promocji lub akcji na okres przejściowy, dla których wprowadza stronę trzecią jako Partnera na czas trwania promocji. O oddzielnych przepisach takich akcji Vistula Group informuje Uczestników w formie reklamy w sklepach, na stronach internetowych lub w bezpośredniej korespondencji. Dla promocji na okres przejściowy Vistula Group ma prawo ustalać przepisy odbiegające od ogólnych, ale nie mogą one naruszać interesu Uczestników.

VIII. Ważność kart i punktów STAŁEGO KLIENTA

1.Punkty STAŁEGO KLIENTA utrzymują ważność w okresie jednego roku od momentu zdobycia ich przez Uczestnika programu.

2.Vistula Group zastrzega sobie prawo zmiany tego terminu.

3.Vistula Group ma prawo wykluczyć z Programu Uczestnika lub unieważnić punkty znajdujące się na jego karcie, jeżeli Uczestnik nie będzie aktywny przez okres powyżej 12 miesięcy. Pod pojęciem nieaktywności Uczestnika rozumie się sytuację, w której Uczestnik nie dokonał zakupu, z którym związany był faktyczny zapis punktów na karcie STAŁEGO KLIENTA przez okres 12 miesięcy od dnia ostatniego takiego zapisu.

IX. Zmiany i likwidacja programu STAŁEGO KLIENTA

1.Vistula Group może dowolnie zadecydować o zakończeniu Programu, przy zastosowaniu odpowiednich form informacji i zawiadomień.

2.Obwieszczenie zakończenia Programu musi być przez firmę Vistula Group zamieszczone na stronach www Spółki Vistula Group lub wystawione we wszystkich sklepach biorących udział w Programie w dobrze widocznym miejscu z wyprzedzeniem przynajmniej 60 dni. Obwieszczenie musi zawierać szczegółowe warunki likwidacji i datę ostatecznego terminu wymiany punktów.

3.Po zakończeniu Programu, punktów STAŁEGO KLIENTA nie można już gromadzić.

X. Rodzaje kart

- KARTA V & W CLASSIC
- KARTA V & W GOLD

XI. Przydzielanie kart:

- KARTA V & W CLASSIC - dowolna transakcja, wypełniona i podpisana karta Klienta
- KARTA V & W GOLD - suma zakupów Klienta na 10 000 zł

XII. Rabaty

Do każdej z kart istnieje przypisany poziom rabatów:
- KARTA V & W CLASSIC - 0%
- KARTA V & W GOLD - 10% - na wszystkie produkty w regularnej cenie,

Posiadacz KARTA V & W CLASSIC po przekroczeniu sumy zakupów 10 000 zł otrzymuje kartę Gold wraz z przysługującymi jej korzyściami. Korzyści z posiadania określonego rodzaju kart określa tabela benefitów.

XIII. Przelicznik punktowy i nagrody:

1.W Programie w przeliczaniu zakupów Klienta na punkty stosuje się zasadę: 1 złoty = 1 punkt za zakupy w cenie regularnej.
Zasada nie ma zastosowania w przypadku zakupów Klienta z upustem powyżej 20 % lub przecenionych powyżej 20 % od ceny pierwotnej. W tym przypadku nie są naliczane punkty w Programie Vistula Group. Za cenę pierwotną towaru uznaje się cenę pierwszą - regularną, która została wprowadzona w momencie wejścia kolekcji do sklepów.

2.Nagrody w Programie są umieszczone w tabeli benefitów Programu Lojalnościowego.

XIV. Ramy czasowe Programu Lojalnościowego:

1.Inauguracja programu KSK:- 15 sierpnia 2004.

2.Czas trwania programu Lojalnościowego Vistula Group:
Program obowiązuje przez czas nieokreślony. Vistula Group zastrzega sobie prawo jego zakończenia w dowolnym momencie. O zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną poinformowani w sposób wskazany w punkcie IX.

XV. Nagrody i ich wartość punktowa (tabela benefitów):